Livraison et retours.
Expédié vite, repris sans discussion. Le détail des délais, des frais et de la marche à suivre.
Livraison
À domicile
Expédition le jour même pour toute commande passée avant 14 h, du lundi au vendredi. Livraison sous 48 h ouvrées, suivi envoyé par mail dès le départ du colis.
En point relais
Livraison sous trois jours ouvrés. Tu reçois le nom du point relais avec le suivi, et tu as dix jours pour venir chercher le colis.
Colis abîmé
Signale-le au livreur avant de signer, puis écris-nous dans les trois jours. On renvoie la pièce sans attendre le retour de la première.
Retours
Trente jours pour changer d'avis, soit plus que les quatorze jours du droit de rétractation légal. Aucune justification à donner.
Comment faire
Écris-nous avec ton numéro de commande, on renvoie une étiquette prépayée. Remets la pièce dans son emballage d'origine, étiquettes attachées, et dépose le colis en point relais.
Remboursement
Sous cinq jours ouvrés après réception du retour, sur le moyen de paiement d'origine. Les frais de livraison aller sont remboursés aussi si tu renvoies toute la commande.
Échange de taille
Dis-nous la taille voulue en même temps que le retour : on la met de côté et on l'expédie dès que ton colis est parti, sans attendre qu'il arrive.
Garantie légale
Deux ans de garantie légale de conformité sur toutes les pièces, en plus du droit de rétractation. Un défaut de fabrication est repris quelle que soit la date d'achat dans ce délai.